Política de Privacidad
Cómo recogemos, usamos y protegemos tus datos personales en Cuido Mayores.
1. Responsable del tratamiento
La presente Política de Privacidad describe cómo Cuido Mayores recoge, trata y protege los datos personales de sus usuarios.
| Denominación | Cuido Mayores |
| Actividad | Plataforma digital de intermediación para servicios de cuidado de personas mayores |
| Correo de contacto | privacidad@cuidomayores.com |
| Domicilio | Cuba |
2. Finalidad de la Aplicación
Cuido Mayores es una plataforma digital que facilita la conexión entre personas mayores que necesitan servicios de cuidado y cuidadores que ofrecen dichos servicios. La plataforma actúa como intermediaria y no es parte del acuerdo de prestación de servicios entre ambas partes.
3. Datos personales que se recogen
3.1 Datos comunes a todos los usuarios
Al registrarse, todos los usuarios facilitan:
Nombre y apellidos
Dirección de correo electrónico
Contraseña (almacenada cifrada con Bcrypt, nunca en texto plano)
Edad y estatura
Dirección postal (provincia, municipio, calle, número, apartamento)
Coordenadas geográficas (latitud y longitud) para la búsqueda por proximidad
Fecha de creación de la cuenta
3.2 Datos adicionales de los Cuidadores
Teléfono de contacto
Descripción de forma física y experiencia profesional
Titulación de enfermería (sí/no) y capacidad para cocinar (sí/no)
Tipos de servicios ofrecidos y fecha de disponibilidad
3.3 Datos adicionales de las Personas Mayores
Peso (en kg)
Nombre y teléfono del familiar supervisor
Enfermedades o condiciones médicas — dato especialmente protegido
Grado de movilidad — dato especialmente protegido
Tipos de cuidados necesarios y fecha de inicio
3.4 Datos de actividad en la plataforma
Historial de visualizaciones del perfil del cuidador (quién y cuándo lo consultó)
Mensajes de chat: contenido, fecha de envío y estado de lectura
4. Finalidad del tratamiento
Gestionar el registro y la autenticación del usuario.
Verificar la identidad mediante correo electrónico (enlace con validez de 24 horas).
Facilitar la búsqueda y emparejamiento entre personas mayores y cuidadores por ubicación, disponibilidad y necesidades.
Permitir la comunicación entre usuarios a través del chat interno de la plataforma.
Enviar notificaciones de contacto al cuidador cuando una persona mayor se ponga en contacto con él.
Informar al cuidador sobre las visualizaciones de su perfil.
Gestionar la recuperación de contraseña (enlace con validez de 8 horas, máximo una solicitud cada 24 horas).
Conservar un registro histórico anonimizado al tramitar la baja del usuario.
5. Comunicaciones por correo electrónico
La plataforma utiliza un servicio de correo (SMTP) para los siguientes envíos:
Verificación de cuenta: enlace de activación con validez de 24 horas al registrarse.
Recuperación de contraseña: enlace de restablecimiento con validez de 8 horas, limitado a una solicitud cada 24 horas.
Notificaciones de contacto: cuando una persona mayor contacta a un cuidador, el mensaje se reenvía al correo del cuidador con instrucciones para darse de baja si no desea recibirlos.
No enviamos comunicaciones comerciales ni publicitarias sin consentimiento previo.
6. Geolocalización
La plataforma recoge las coordenadas geográficas (latitud y longitud) del usuario con el único fin de calcular la distancia entre cuidadores y personas mayores y facilitar así las búsquedas por proximidad. Esta información se almacena de forma segura y no se comparte con terceros.
7. Medidas técnicas y organizativas
En Cuido Mayores aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.
Las contraseñas se almacenan de forma segura mediante algoritmos de hashing modernos.
Los mecanismos de autenticación, verificación y recuperación están diseñados para proteger la privacidad y seguridad de las cuentas.
Las comunicaciones se realizan mediante conexiones cifradas.
El acceso a los datos se limita según el rol y la necesidad de las personas que lo gestionan.
8. Conservación de los datos
Los datos de usuarios activos se conservan mientras la cuenta permanezca activa.
Al solicitar la baja, los datos se transfieren a un registro histórico anonimizado y la cuenta activa se elimina. El histórico se conserva durante el período legalmente exigido.
Los tokens de verificación y recuperación caducados se eliminan automáticamente.
9. Sus derechos
Como titular de los datos, usted tiene derecho a:
| Acceso | Solicitar una copia de los datos que tratamos sobre usted. |
| Rectificación | Corregir datos inexactos o incompletos. |
| Supresión | Solicitar la eliminación de su cuenta y datos («derecho al olvido»). |
| Limitación | Solicitar que se restrinja el tratamiento de sus datos. |
| Portabilidad | Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común. |
| Oposición | Oponerse al tratamiento basado en interés legítimo. |
| Retirada del consentimiento | Retirar en cualquier momento el consentimiento previamente otorgado, sin efecto retroactivo. |
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en privacidad@cuidomayores.com.
10. Menores de edad
La plataforma no está dirigida a menores de 18 años. No recogemos conscientemente datos personales de menores. Si detecta que un menor ha proporcionado datos sin consentimiento parental, contacte con nosotros para proceder a su eliminación inmediata.
11. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios significativos se notificarán por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la plataforma. La fecha de última actualización siempre estará indicada al inicio de este documento.
Última actualización: mayo de 2026.
12. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales:
| Cuido Mayores | privacidad@cuidomayores.com |
| Web | www.cuidomayores.com |