Existen dos formularios independientes: uno para personas mayores y otro para cuidadores. Cada uno recoge datos personales, de salud o capacidades, dirección y credenciales de acceso (email y contraseña).

Sí. Tras el registro se envía un enlace de activación con validez limitada. Hasta que no se verifique la cuenta, no es posible iniciar sesión.

Puedes solicitar un nuevo enlace de verificación desde la pantalla de inicio de sesión, en el apartado «Reenviar verificación».

No. Cada cuenta está asociada a un único rol: cuidador o persona mayor.

Con tu email y contraseña en la pantalla de inicio de sesión. La sesión tiene una duración limitada; si expira, deberás volver a identificarte.

En la pantalla de inicio de sesión, pulsa «¿Olvidaste tu contraseña?». Recibirás un correo con un enlace de restablecimiento de validez limitada. Solo se puede solicitar uno por período.

El enlace tiene validez limitada. Si ha caducado, solicita uno nuevo desde la misma pantalla de recuperación de contraseña.

La sesión tiene una duración limitada. Pasado ese tiempo, la plataforma te pedirá que vuelvas a iniciar sesión.

Una vez dentro de tu área personal, accede al panel de filtros y selecciona los criterios que necesitas: provincia, municipio, tipo de servicio, titulación de enfermería y capacidad para cocinar. Pulsa «Buscar» para ver los resultados.

Puedes filtrar por provincia, uno o varios municipios, uno o varios tipos de servicio, si el cuidador tiene titulación de enfermería y si puede cocinar.

En el listado se muestran el nombre, apellidos, edad, forma física, experiencia, titulación, si puede cocinar, municipio y la distancia aproximada a tu ubicación.

Sí. Pulsa el icono de ojo en la fila del cuidador para abrir su perfil completo. Esta consulta queda registrada y el cuidador podrá saber que has visto su perfil.

En tu área personal verás una sección con las personas mayores que han consultado tu perfil recientemente, con su nombre y apellidos.

Se conservan las últimas visitas recibidas. Una vez superado ese límite, las más antiguas se eliminan automáticamente.

Desde el apartado «Mensajes» de la barra superior puedes ver todas tus conversaciones activas y acceder al detalle de cada una para leer y enviar mensajes.

En la barra superior aparece el icono de correo con un número en rojo que indica los mensajes pendientes de leer. También se muestra un indicador en cada conversación de la lista.

Cualquier usuario autenticado puede escribir a otro. Además, cuando una persona mayor contacta a un cuidador, la plataforma le envía una notificación por correo electrónico.

Pulsa el icono de persona o tu nombre que aparecen en la esquina superior derecha de la barra de navegación. Se desplegará un menú con las opciones «Actualizar Perfil», «Cambiar contraseña» y «Darse de baja». Para cerrarlo, pulsa la ✕ del menú o haz clic fuera de él.

Abre el menú desplegable pulsando el icono de persona o tu nombre, y selecciona «Actualizar Perfil». Se abrirá el formulario con tus datos actuales para que los modifiques.

Abre el menú desplegable pulsando el icono de persona o tu nombre, y selecciona «Cambiar contraseña».

Abre el menú desplegable pulsando el icono de persona o tu nombre en la barra superior, y selecciona «Darse de baja». Se te pedirá confirmación antes de proceder. Esta acción es irreversible.

Todos tus datos personales son eliminados. Solo se conserva un registro completamente anonimizado para estadísticas internas, conforme a nuestra política de privacidad.

Las contraseñas se almacenan cifradas y nunca en texto plano. La autenticación usa un sistema de tokens seguros con tiempo de expiración. Todas las comunicaciones se realizan por HTTPS y el acceso a los datos está restringido según el rol del usuario.

La ubicación se utiliza exclusivamente para calcular la distancia entre cuidadores y personas mayores y facilitar búsquedas por proximidad. Las coordenadas corresponden al municipio seleccionado, no a tu dirección exacta.

Sí. Los datos de salud (enfermedades, movilidad, peso) se tratan como datos especialmente sensibles, se almacenan protegidos y solo se utilizan para el emparejamiento dentro de la plataforma, nunca se comparten con terceros.